Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 01.07.2025
Web Sitesi: osmaniyepapatyacicek.com
Firma Adı: Osmaniye Papatya Çiçekçilik
Osmaniye Papatya Çiçekçilik olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duymaktayız ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
-
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri
-
Teslimat adresi ve fatura bilgileri
-
Ödeme bilgileri (kredi kartı gibi bilgiler, güvenli ödeme sağlayıcılar aracılığıyla alınır ve tarafımızca saklanmaz)
-
IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü ve çerez verileri
-
Sipariş geçmişi ve kullanıcı davranışları
2. Bilgi Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
-
Web sitemize yaptığınız ziyaretler
-
Sipariş verme, hesap oluşturma, iletişim formu doldurma
-
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
-
Müşteri hizmetleri desteği sunmak
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)
-
Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır ve aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
-
Site tercihlerinizi hatırlamak
-
Ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek
-
Yeniden pazarlama ve reklam hedefleme (örneğin Google Ads için)
Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülükler haricinde üçüncü taraflarla izniniz olmadan paylaşılmaz. Ancak bazı hizmet sağlayıcılarla (örneğin; kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları) sınırlı şekilde paylaşım yapılabilir.
6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır ve gizliliğinizi korumak için güvenlik önlemleriyle korunur. SSL sertifikası, şifreleme ve erişim kontrolleri kullanılmaktadır.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili diğer mevzuatlar uyarınca şu haklara sahipsiniz:
-
Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme
-
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
-
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
-
Açık rızanızı geri çekme
Bu hakları kullanmak için bizimle info@osmaniyepapatyacicek.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
İletişim:
Osmaniye Papatya Çiçekçilik
E-posta: info@osmaniyepapatyacicek.com
Adres: Osmaniye, Türkiye